📦 Opshoraa- এর শিপিং এন্ড ডেলিভারি  পলিসি

🚚

প্রিয় ক্রেতা,

Opshoraa-এ আমরা প্রতিটি অর্ডার অত্যন্ত যত্নের সাথে প্রক্রিয়াজাত করি যাতে আপনি সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি পান। আমাদের শিপিং এন্ড ডেলিভারি পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন:

✅ অর্ডার প্রসেসিং:

• প্রতিটি পণ্য খুবই যত্নের সাথে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• ফাইনাল কোয়ালিটি চেকের পর পণ্যগুলো সুরক্ষিতভাবে প্যাক করে ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
• আমাদের ডেলিভারি টিম পণ্যগুলো যথাসম্ভব দ্রুত আপনার কাছে পৌঁছে দেয়।

📞 ডেলিভারি কনফার্মেশন:

• প্রতিটি অর্ডার ফোন কনফার্মেশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

🚚 ডেলিভারি পার্টনার:

আমরা নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পার্টনারের সাথে কাজ করি:

• Steadfast

❗ ভাঙা/ মিসিং/ প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ  ক্ষেত্রে করণীয়:

1. ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে পণ্য পরীক্ষা করুন।
2. সম্ভব না হলে আনবক্সিং ভিডিও রেকর্ড করুন, যেখানে সমস্যাটি স্পষ্টভাবে দেখা যাবে।
3. প্রমাণ ছাড়া কোনো ড্যামেজ ক্লেইম কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করবে।
4. কোন প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে ৭ দিনের মধ্যে তা করে নিতে পারবেন। অবশ্যই প্রোডাক্টে কোন ত্রুটি থাকা যাবে না।

💰 ডেলিভারি চার্জ:

• ঢাকার ভিতরে: ৭০ টাকা
• ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা

"যদি আপনার প্রোডাক্টটি পছন্দ না হয়ে থাকে তাহলে অবশ্যই উক্ত ডেলিভারি চার্জ দিয়ে ডেলিভারি ম্যান এর কাছে প্রোডাক্টটি হস্তান্তর করবেন"

⏱️ ডেলিভারি সময়:

• ঢাকার ভিতরে: ১ - ২ কার্যদিবস
• ঢাকার বাইরে: ২ - ৩ কার্যদিবস

(বিঃদ্রঃ: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা যানবাহনের সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে অবহিত করবে।)